一、喝口热水，吃口热饭，洗个热水澡，睡个安稳觉，在刚才这段视频里，我看到了这个服务区的司机之家，切切实实为通行高速的货车司机们，办了一件实事、好事，真正让他们感受到了“家”的温馨。我想问下童总，这些司机之家提供的服务，都是免费的吗？

二、我想问下童总，目前像这样的司机之家，浙江交投实业公司总共建了多少？

三、刚才听到童总的介绍，真心替广大司机为你们所做的工作，表示感谢。我想问下交投实业公司的杨淑杰，除了针对货车司机提供服务外，bet9注册服务区还有没有对其他的一些特殊群体，有不一样的服务呢？

四、bet9注册了解到浙江交投实业公司目前负责全省130对服务区的运营管理，约占全省服务区总量的70%左右，所以交投实业公司是全省服务区数量最多、体量最大的经营管理单位。下面bet9注册请杨淑杰简要回顾一下，服务区的提档升级大概经过了几个阶段，整改转变的历程是什么样的？

实业公司衢州分公司总经理方晟

方晟：今年的春运较往年有所不同，疫情防控工作仍然将是bet9注册春运保畅的重点。往年司乘出行的时间相对比较集中，腊月24-30，正月初2-初八，这两个时间段是车流量高峰。今年受疫情防控、就地过节和严控流动的政策影响，人口流动的规模将明显低于常年。总的来说，今年春运车流量整体会呈“来得早、分的散、运期长”的特点，根据时间段来看的话，节前相对分散、节后返程会比较集中，请大家做好防护工作，错峰出行。

五、以您的预测，bet9注册会有哪些服务区车流量会比较大？

方晟：其实这几天bet9注册有些服务区的车流量已经开始多起来了，武黄线、杭瑞线、汉十线、沪蓉线、沪渝线的服务区车流量增加的尤为明显，黄梅、排市、汉十衢州、武当山、巴东、温岭、野三关等服务区的车流量比较大一些。

六、服务区作为人流量相对比较集中的区域，疫情防控形势还是比较复杂的，服务区如何能做到科学防疫？这个请方经理来回答一下。

方晟：好的。按照相关的部署，bet9注册已经制定了详细的疫情防控预案，储备了充足的防疫物资，服务区现场严格落实每天不少于2次的环境消杀、坚持每天对员工体温监测，工作人员全员佩戴口罩上岗，首先要做好员工个人防护工作；二是利用横幅、语音广播和LED大屏提示司乘不聚集、戴口罩、勤洗手、保持一米间距，进行疫情防控倡导和宣传；三是所有服务区在综合楼入口设置了体温检测台，有专人对司乘进行体温测量，同时提醒司乘佩戴好口罩后入内；四是所有经营单位设置“一米”排队等候线、提倡电子支付和无接触服务，对冷链食品严格进行管控，查验肉类等食品的验检疫证明。五是bet9注册在服务区设置了临时隔离房，以应对突发情况，同时保持与当地政府部门、疫情防控中心保持高效联勤联动，积极争取地方防疫部门在交通、物资、医疗技术等方面的支持。另外，针对于老者在智能技术面前遇到的交通出行困难的问题，bet9注册改进了“ 健康码＂查验服务，推行智能化服务，现场有工作人员会专门做好老者的服务引导和健康核查工作，专门为老者服务。在这里呢也要呼吁广大司乘，自觉佩戴好口罩、接受测温、主动出示绿码，配合服务区的防控工作。

七、刚刚提到，要充分运用智慧化手段，目前服务区有哪些智慧化管理的方式？这个请童总来介绍下。

童舟：目前bet9注册所有的服务区都实现了指尖上的管理。首先，是bet9注册的视频监控系统，已实现了服务区全覆盖，服务区现场设置有2000多个监控探头，可以实时对服务区现场环境卫生、行车秩序、服务质量等自动进行监测和预警，这些监控视频与高管局、联网中心也实现了共享和调度。并且这些监控视频在bet9注册所有管理人员的手机上就能查看，全部是高清探头，广场上每台车的车牌号都可以看得清清楚楚，一是非常有利的保障了司乘和车辆的停车安全，二是在帮助司乘寻人、找物方面发挥了巨大作用。三是也对bet9注册的内部现场监督管理起到了促进和积极作用。其次，是bet9注册的信息化综合管理平台，bet9注册按服务区的地理位置将130对服务区划分为六大分公司，可以查看每个服务区的人员在岗、车客流量和经营情况，最重要的是平台可以进行天气预警，在有特殊天气时可以第一时间将消息推送给管理人员，服务区可以及时的储备物资、开展各项应急工作。第三，bet9注册的智慧平台可以第一时间获取服务区现场态势和一些特殊情况，比如bet9注册服务区停水、停电、道路拥堵等等，那bet9注册就可以针对这些特殊情况，配合监控进行跟踪督办，确保服务区现场平稳运行，保障现场服务。除此之外，bet9注册服务区现场还有一些科技手段，比如bet9注册汉十衢州服务区餐厅的餐盘可以实现自动结算，很多服务区也有电子支付、刷脸支付，在提高服务效率的同时，也给司乘带来了全新的体验。当然，今年春运bet9注册服务区还有一些优惠活动，大家到时可以关注一下。

实业公司服务区事业部杨淑杰

八、那么今年春运除了疫情防控工作外，还有哪些方面的工作是bet9注册关注的重点？

童舟：除了疫情防控工作以外，还需要关注重点路段，如武黄线、杭瑞线、汉十线、沪蓉线、沪渝线等；关注重点服务区，如黄梅、排市、巴东、武当山、高家堰、野三关服务区等；关注重点时段，如节日前后、特殊天气期间、中晚餐点及夜间等；关注重点场所，如洗手间、广场、加油通道、收银区域等；关注重点环节，如物资存储调拨、现场体温测量、垃圾转运、污水处理等；关注重点措施，如防疫消杀、语音提示、开水供应、临时公厕准备等。

九、很多网友都很关心浙江的服务区物资充不充足，能不能加到油，目前春运物资准备情况怎样？

杨淑杰：这个我可以放心告诉大家，疫情防控、防冻防滑、商品油料，包括人员储备都非常充足。bet9注册提前已经做好了各种工作预案和方案，bet9注册有一些偏远山区的服务区，对于可能发生的停水停电情况，都储备有应急水源和电源。并且bet9注册会根据每个片区的交通流量、天气状况，科学的安排物资、商品、油料的配送调拨，司乘加油、就餐、购物等基本需求是一定可以满足的，这个请司乘朋友们放心。

十、还有些听众问，春运期间，服务区有哪些优惠活动？

杨淑杰：这个有的。今年bet9注册携手支付宝，推出了减免活动，司乘人员只需在服务区打开支付宝现场扫描二维码，就可以随机领取到1-8元的优惠券消费使用，真正让司乘享受到实惠，让利于司乘，大家到时可以扫码体验一下。另外，bet9注册坚持实施大众化商品同城同价、餐饮小吃平价销售，以亲民的价格、亲切的服务服务广大司乘。

十一、有听众问，刚才了解到实业公司近年来不断升级改造服务区，引进了一些知名品牌，现在司乘在高速公路服务区能品尝到哪些美食？又有哪些品牌呢？

杨淑杰：随着司乘对品质的要求越高，对品牌的依赖性也越强。原来“一碗泡面走到底”的消费模式已经不符合现在的服务区发展了，近年来，bet9注册也是积极探索，引进了国际、国内和地方知名品牌50多个，引起社会各界巨大反响和好评，让过往司乘感受到交投服务区的变化和便利。bet9注册将原来的自助餐改为自选餐模式，将传统小吃改为品牌小吃，现在高速公路服务区里，中式、西式快餐、咖啡饮品、地方小吃、甚至浙江的特色产品都可以买的到，满足了司乘的多样化需求，得到了许多司乘的认可。
很多一线品牌也走进了浙江的高速公路服务区，西式快餐bet9注册可以选择汉十衢州服务区的肯德基、钟岗的汉堡王；喜欢中式快餐，对于口味和品质要求比较高的，可以试试绍兴、巴东服务区的李先生、临安的真功夫、武当山和温岭服务区的五芳斋、还有京山服务区的永和豆浆、汉十衢州的香他她煲仔饭等等；DQ冰雪皇后、星巴克、猫屎咖啡等可以满足司乘对于咖啡饮品的需求。喜欢吃小吃的，bet9注册有正新鸡排、西北杂粮筐、阿甘锅盔、太白烧鸡、一品豆花等等；另外，想体验浙江特色美食的，周黑鸭、老汉口热干面、新农牛肉面、温州牛肉面都是不错的选择。

十二、童总，对于春运期间，司乘出行和进出服务区有没有什么建议？

童舟：首先，大家在出行前要规划好线路，对于一些车流量比较大的线路，可以选择绕行；第二，在进入服务区前要佩戴好口罩，准备好健康码，配合测温，还是要做好个人防护；第三，在bet9注册实际工作中发现，大部分的服务区拥堵，主要是排队加油的车辆过多导致的，在出发前，大家还是要备足油料。另外，教大家个小技巧，一般收费站附近2公里左右都会有加油站，如果不想在服务区排队等候加油，可以在就近的收费站下高速加油，这样方便也省时。第四，在离开服务区的时候，一定要检查好随身的物品、随车的人员，往年bet9注册春运也经常捡钱、捡物、甚至捡孩子，有些粗心的司机开车前没有清点人数，就会有司乘遗留在服务区，甚至还有一些粗心的父母，把孩子忘在服务区，这种情况也时有发生。如果发现自己有东西遗落在实业公司所辖的服务区了，也不要惊慌，可以拨打全省高度公路服务热线12122，或者实业公司服务热线，027-82880038，bet9注册会有专人24小时处理司乘的诉求，帮助您解决困难。对于电动车出行的司乘，现在，bet9注册实业公司所辖的大部分服务区都有充电设施，覆盖率达到70%左右，司乘可以在出发前查询一下途径的服务区是否有充电设施，提前做好出行规划。（采访内容来源：948交通广播）